Cambios y Devoluciones

En Polo Club queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando las prendas específicas y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original o una caja resistente, asegurándote de incluir las etiquetas originales y el albarán de entrega.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Descarga la etiqueta de envío prepagada desde tu correo electrónico y deposita el paquete en el punto de recogida oficial más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.